Garantijas nosacījumi
Mūsu apņemšanās nodrošināt kvalitāti un klientu apmierinātību
Jūsu drošība ir mūsu prioritāte
Magno.lv piedāvā garantiju visiem stūres mehānismiem un stūres reikām, apliecinot mūsu uzticību produktu kvalitātei. Mēs saprotam, cik svarīga ir stūres sistēmas drošība un uzticamība, tāpēc nodrošinām pilnu atbalstu mūsu klientiem.
Visas garantijas tiek piemērotas saskaņā ar Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ES direktīvām.
Garantijas termiņi
Jauni produkti
24 mēneši
Pilna ražotāja garantija jauniem stūres mehānismiem un stūres reikām
Atjaunoti produkti
12 mēneši
Profesionāli restaurētiem stūres mehānismiem ar kvalitātes pārbaudi
Lietoti produkti
6 mēneši
Pārbaudītiem lietotiem stūres mehānismiem labā tehniskā stāvoklī
Svarīgi: Garantijas termiņš sākas no produkta saņemšanas datuma. Saglabājiet pirkuma čeku vai rēķinu garantijas pieprasījumiem.
Ko ietver garantija?
Garantija ietver
- Ražošanas defektus un materiālu trūkumus
- Priekšlaicīgu nolietojumu normālas lietošanas apstākļos
- Iekšējo komponentu bojājumus (blīves, gultņi, vārsti)
- Hidrauliskās un elektriskās sistēmas defektus
- Neatbilstību tehniskajai specifikācijai
Garantija neietver
- Mehāniskus bojājumus (avārijas, triecieni)
- Nepareizas uzstādīšanas radītus bojājumus
- Nolietojumu dabiskās novecošanas rezultātā
- Bojājumus neatbilstošas šķidruma lietošanas dēļ
- Patvaļīgu remontu vai modifikāciju radītus defektus
Garantijas pieprasīšanas process
Sazinieties ar mums
Informējiet mūs par problēmu, zvanot pa telefonu +371 27854854 vai rakstot uz andris@a-masters.lv. Norādiet pasūtījuma numuru un aprakstiet radušos defektu.
Produkta nosūtīšana vai nogādāšana
Pēc mūsu norādījumiem nogādājiet vai nosūtiet bojāto produktu mūsu adresē: Daugavgrīvas iela 104, Rīga, LV-1007. Pievienojiet pirkuma dokumentu kopiju.
Produkta pārbaude
Mūsu speciālisti veiks rūpīgu produkta pārbaudi un noteiks defekta cēloni. Pārbaudes process parasti ilgst 5-10 darba dienas.
Risinājums
Ja garantijas prasība tiek apstiprināta, mēs piedāvāsim produkta remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu saskaņā ar garantijas nosacījumiem un jūsu vēlmēm.
Preču atgriešanas tiesības
14 dienu atteikuma tiesības
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, jums ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā no saņemšanas brīža bez iemesla norādīšanas.
- Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā
- Prece nedrīkst būt lietota vai uzstādīta
- Pievienojiet pirkuma apliecinājumu
Naudas atmaksa
Pēc preces saņemšanas un pārbaudes, naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā uz to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam.
Piezīme: Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, ja prece tiek atgriezta bez defekta.
Svarīga informācija
Nepieciešamie dokumenti
- • Pirkuma čeks vai rēķins
- • Pasūtījuma apstiprinājums
- • Defekta apraksts un fotoattēli
- • Kontaktinformācija
Profesionāla uzstādīšana
Lai saglabātu garantiju, iesakām veikt stūres mehānisma uzstādīšanu sertificētā autoservisā. Nepareiza uzstādīšana var anulēt garantiju.
Garantijas sākums
Garantijas periods sākas no preces saņemšanas datuma, kas tiek fiksēts pēc piegādes apstiprinājuma vai saņemšanas paraksta.
Jūsu tiesības
Šie nosacījumi neierobežo jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ES patērētāju aizsardzības direktīvām.
Jautājumi par garantiju?
Ja jums ir jautājumi par garantijas nosacījumiem vai vēlaties pieteikt garantijas prasību, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu!